8 tips til ikke at skyde dig selv i foden med ChatGPT
SPONSORERET INDHOLD: AI kan effektivisere, inspirere og spare tid. Men den kan også spilde dine penge, underminere dine relationer og forringe arbejdets kvalitet. Her giver den erfarne tech-analytiker foredragsholder og underviser Thomas Telving otte tips til at undgå faldgruberne
Del artiklen på
Af: Thomas Telving
1. Dyk ned i funktionerne
ChatGPT er meget andet end det enkle spørgsmål-svar-felt på forsiden. F.eks. kan du med Agenttilstand lave UX-tests af websites, med deep research kan du generere konkurrentanalyser og med funktionen ”studer og lær” kan du løfte dit eget niveau samtidig med, at du får hjælp af ChatGPT. Så dyk ned i det - der er meget mere at komme efter.
2. Vend tingene på hovedet:
Fremfor altid at starte med at lade ChatGPT udforme din tekst så vend den om. Skriv din tekst og bed ChatGPT om at evaluere og komme med forbedringsforslag. På den måde styrker du din egen kreativitet og udvikling og løfter det samlede output.
3. Begynd med problemet:
Mange virksomheder siger, at "nu skal vi i gang med AI". Det kan der være fornuft i, for teknologien kan effektivisere ganske mange forretningsgange. Men det må hellere ikke blive en løsning på jagt efter et problem.
Så start med at danne dig et overblik over teknologien (som er langt mere og meget andet end chatbots og generativ AI). Gå derefter i gang med at afdække, hvor jeres forretning kan få gavn af AI.
Find et AI-kursus og lær at mestre ChatGPT
4. Del viden:
Hav det som et fast punkt på dagsordenen til jeres team-møder. Har nogen udviklet smarte GPT-modeller eller nye idéer til, hvor AI kan gavne jer?
Det skal ikke være et punkt, der trætter jer, så spring det over hvis der ikke er nyt. Men husk det, så I holder fast i den nye mulighed for effektivisering, AI giver jer. Ellers kan den AI-workshop, I betalte i dyre domme for hurtigt vise sig at være penge ud af vinduet.
5. Husk mennesket:
Få ting gavner en virksomhed mere end motiverede medarbejdere. Den motivation kan AI ødelægge, hvis medarbejdere demotiveres af partout at skulle bruge AI til alt.
Der er mange ting på spil her. Én af dem er at gå nænsomt til værks i introduktionen for de medarbejdere, der ikke nødvendigvis har armene helt oppe over hovedet over AI's mange velsignelser.
Nogle ledere forsøger at presse brugen af AI igennem med krav om brug. Den tilgang har slagsider, som næppe vil gavne jer i sidste ende.
6. Husk faktatjek:
AI kan lave mange ting ekstremt hurtigt. Mange, særligt medarbejdere, der ikke er skriftligt stærke, vil være fristede til at tage det hele for gode varer. Den adfærd har adskillige slagsider.
En af dem er, at svarene kan rumme store og små fejl. De kan i bedste fald være pinlige, i værste fald forretningskritiske. Og under alle omstændigheder skadelige for troværdigheden.
Folk, der er vant til at bruge ChatGPT ved, at selvom dette råd lyder indlysende tæt på det banane, er det ekstremt vigtigt.
Outputtet fra ChatGPT ser nemlig ofte virkelig flot og professionelt ud, og hvis der ovenikøbet sidder kilder på svarene, er det let at tro, at alt er som det skal være. Desværre er det ikke altid tilfældet, så der er ingen vej uden om: Alt skal læses igennem og faktatjekkes.
7. Husk kvaliteten:
Igen et tip, de erfarne brugere ved er vigtigt: Man bliver let lidt doven, når man konstant har adgang til en maskine, der kan arbejde for en. For nogle opstår der den lidt mærkværdige dynamik, at de ikke længere gider bruge kræfter på ting, de før tog som en given del af jobbet.
Resultatet kan blive godt, men desværre kan det også blive, at man accepterer en lavere kvalitet, end man ellers ville have gjort. I mailsvar, i SEO-tekster, I rapportskrivning og meget andet. Fordi man kan tænke, at ”det er godt nok”.
Det er dumt og ærgerligt, for der er rigeligt med tekst i verden, og hverken verden eller din virksomhed bliver et bedre sted af, at ChatGPT oversvømmer den med endnu mere. Gevinsten kommer kun, hvis det er tekst af højere kvalitet, end før.
8. Husk relationerne:
Inden for kunde- og salgsdialoger kan det være fristende at udlicitere den endeløse strøm af mails og chats til AI. Hvis det er en del af et fuldautomatiseret flow med fuld åbenhed, er det fint.
Men hvis i almindelig mail-dialog ryger der noget, som stadig er utrolig værdifuldt: Den personbårne relation mellem virksomhed og kunde. Hvis kunden modtager et svar, hun kan se, er fra ChatGPT vil hun måske også svare med ChatGPT.
Ud over, at det kan virke absurd, at to chatbots sidder og taler med hinanden, skærer det relationen væk. Og pludselig er vejen over til konkurrenten blevet væsentligt kortere.
Om Thomas Telving
Thomas Telving er tech-analytiker og filosof samt foredragsholder og underviser med speciale i kunstig intelligens. Han har holdt over 200 foredrag og workshops om AI og udgivet flere bøger samt adskillige artikler om emnet. Se mere på telving.dk