It bliver virksomhedens vigtigste aktiv
Rollen for virksomhedens it bliver stadig mere central og vil blive det vigtigste element i virksomhedernes forretningsstrategi. Centrum af det hele bliver skyen og de muligheder, den bringer
Del artiklen påAf Lars Bennetzen, VMworld Europe, Barcelona, Spanien
Vi er kommet til en skillevej i den teknologiske verden. It er ved at omdefinere sig selv, og det er vigtigt at finde den rolle, som den skal spille for virksomhederne i fremtiden.
- I dag er bundlinjen i en moderne virksomhed i høj grad skabt af it. Teknologier som cloud computing, kunstig intelligens, virtualisering og 5G er alt sammen noget, der er ved at blive en integreret del af virksomhedernes DNA, siger Ray O’Farrell, VP & CTO hos VMware, til en rundbordsdebat under dette års brugerkonference, VMworld.
Han fortæller, at det er nødvendigt for virksomheder at forstå, og ikke mindst acceptere, at it og it-infrastruktur i realiteten er den nye produktionslinje i virksomhederne.
- I dag er der ikke meget, der bliver skabt hos en virksomhed, der ikke er 100 % afhængig af it. Mange virksomheder har ikke helt forstået det endnu, men det er bydende nødvendigt, at de forstår det, hvis de ønsker at overleve i fremtidens konkurrence, siger Ray O’Farrell.
Russell Harte CIO hos firmaet dfs er enig med Ray O’Farrell. Han mener, at det er vigtigt at omfavne fremtiden med åbne øjne.
- Ikke mindst når det kommer til cloud computing. Det vil blive hjørnestenen i fremtidens virksomhed. Den teknologi gør, at vi som virksomheder hurtigt kan ændre os, og den agilitet er vigtig. For vores kunder er meget forskellige, og det er vi nødt til at erkende. Det betyder så igen, at vi som virksomheder er nødt til at have en række forskellige valg og parametre til den enkelte kunde, siger Russell Harte.
Danmark godt med
Lars-Bo Klausen, der er Country Manager hos VMware i Danmark, fortæller til IT-Reload under konferencen, at danske virksomheder faktisk er rigtig godt med her. De har generelt set udviklingen tidligt og valgt at gå med på udviklingen.
- Danmark er absolut godt med på cloud-teknologien, og nu kan vi se, hvordan de også er begyndt at tænke den med ind i forretningsstrategien. Vi er stadig i starten, men kan allerede se, at det begynder at gå stærkt, siger Lars-Bo Klausen.
Men for at virksomhederne ikke skal knække halsen på den hastige udvikling, er det vigtigt med to ting, mener Rasmus Holtet Rüsz, Senior Manager for Netværk og sikkerhed i Nordeuropa hos VMware.
- Som leverandør af cloud computing løsninger er det vigtigt, at vi både skubber kunderne frem mod cloud-markedet og samtidig holder hånden under deres eksisterende løsninger, så de ikke taber noget på gulvet under den hastige udvikling, siger Rasmus Holtet Rüsz til IT-Reload under VMworld.
Cloud computing en grundpille
Tæt integreret med cloud computing er kunstig intelligens, to teknologier, der ifølge Ray O’Farrell naturligt følger hinanden.
- Kunstig intelligens (AI, red.) følger naturligt efter cloud computing, for i takt med at ting flytter op i skyen, så ser vi ting som autonome biler blive en realitet – noget der ikke ville kunne lade sig gøre uden skyen. Men dermed skal der også tages en masse beslutninger på kanten af skyen, og det kræver AI, pointerer Ray O’Farrell.
Den kunstige intelligens vil også komme til at betyde meget i den interaktion, som virksomheder har med kunder online. AI vil kunne observere kunden og reagere præventivt, hvis den fornemmer, at han er ved at blive utilfreds.
Her vil AI kunne sikre, at kunden kan føle, at han får en personlig behandling, og ikke bare bliver betjent af et automatisk system.
For Rasmus Holtet Rüsz får AI en endnu mere central rolle, nemlig placeret godt og grundigt i fremtidens datacentre.
- Vi snakker om de såkaldte selvhelende datacentre, her kan AI både sørge for, at når fejl optræder, så kan langt de fleste udbedres af et AI. Men endnu vigtigere så vil et godt AI kunne forudsige problemer og på forhånd enten tage aktion eller sikre, at der bliver givet en besked til en operatør, der så udbedrer fejlen, og det vil kunne spare mange penge, siger Rasmus Holtet Rüsz.
Direktionens vigtige rolle
Det er en meget spændende fremtid, der står og venter på virksomhederne, og fremtiden er ikke så langt væk, derfor er det vigtigt, at virksomhederne gør sig klar nu.
- Det er vigtigt at kunne rykke hurtigt. Vi ser, hvordan banker forsøger at være innovative, men bliver holdt tilbage af deres gamle systemer, og det er ikke kun bankerne, der har den udfordring, siger Joe Baguley, VP & Chief Technology Officer, EMEA hos VMware.
Det skaber et skisma hos mange virksomheder, for de gamle systemer, de såkaldte legacy systemer, har oprindeligt været rigtig gode systemer.
- Virksomhederne kender dem, og de stoler på dem. Det er en risiko at skifte teknologi, og den risiko skal håndteres. Hvis ikke så tror jeg, at der en reel risiko for, at virksomhederne bliver holdt tilbage, siger Ray O’Farrell.
Her mener Lars-Bo Klausen, at direktionen har en vigtig rolle, og en rolle de ikke altid er klædt på til at udfylde.
- Mange direktioner har ikke de fornødne tekniske kompetencer. Direktioner er ofte befolket af HR og økonomifolk, men der er sjældent en it-chef der. Men det er nødvendigt, at it-cheferne kommer med i direktionerne, så de kan forklare, hvad de nye teknologier kan gøre for virksomhederne, siger Lars-Bo Klausen.
Faktisk så går han skridtet videre og så gerne, at der også kom nogle ganske unge folk ind og påvirkede bestyrelserne.
- Unge tænker helt anderledes end os. De bruger it anderledes, og det er vigtigt at få deres input. Det kan godt være, de ikke skal være en permanent del af en direktion, men det ville være en rigtig god ide at bruge dem til input ind i mellem, mener Lars-Bo Klausen.
Ray O’Farrell slutter af med at pointere, at uanset hvilke løsninger virksomhederne vælger, og hvordan de vælger at implementere dem, så er der to ting, der er altafgørende.
- Dels skal vi huske at spørge os selv: ”Hvad får vores kunder ud af vores valg”, og derefter skal vi skabe løsninger, der er sikre, så kunderne er trygge ved at bruge dem. Det er afgørende for fremtidens teknologier, slutter Ray O’Farrell.