Skyen – den store disruptor

Inden for it er cloud-teknologi den største ændring, der er sket, og selvom den langt fra er ny, så påvirker den stadig danske virksomheder

Af Lars Bennetze

Når talen falder på cloud-teknologi og de muligheder, som den giver os, så kan man hurtigt få tanken, at det er noget relativ nyt. Men ifølge Ruchikar Dalela, Country Manager – Danmark for Tata Consultancy Services, forholder det sig ikke sådan.

- Cloud-teknologi og de muligheder, den giver, har været her længe. Men selvom det er den mest grundlæggende ændring, der er sket indenfor it, så er det først i løbet af de sidste par år, at der virkelig er sket noget, fortæller Ruchikar Dalela.

Årsagen til det skal vi finde i den demokratisering af skyen, der har fundet sted. Ruchikar Dalela fortæller, at tilbage i 2006 startede Amazon deres cloud-service, og i 2008 åbnede Apple op for udvikling af apps til deres iOS-platform.

- De to ting var med til at få det hele til at eksplodere. Pludselig havde alle adgang til skyen og til at udvikle programmer til den hastigt voksende iOS-platform. Du behøvede ikke længere være en stor virksomhed for at have de muligheder, og mange virksomheder startede på den måde, fortæller Ruchikar Dalela.

Det handler om hastighed

Før cloud-teknologi blev allemandseje, så var det primært de store virksomheder, der havde de økonomiske kræfter til at bruge cloud-baserede løsninger, men i dag er det så blevet let for alle at være med, og det betyder også, at selv små virksomheder let kan få et tæt forhold til deres kunder og udvikle direkte til dem.

- Det betyder, at vi nu har et it-landskab, hvor der både kan være store etablerede virksomheder, og hvor små nye kan dukke op uden at skulle bruge enorme summer på at etablere sig, siger Ruchikar Dalela.

Sammen med den demokratisering af skyen er der også kommet en infrastruktur, der kan bære enorme datamængder og stadig levere imponerende høje hastigheder.

Det betyder, at virksomheder som f.eks. Uber kan dukke op og meget hurtigt få et godt fodfæste på markedet.

- Firmaer som Uber og Tesla er toppen af kransekagen, og der er naturligvis ikke mange af deres kaliber. Men der er mange nye virksomheder, der dukker op, fordi skyen er blevet tilgængelig for alle. Her hos TCS holder vi øje med 700 startups om året og hjælper blandt andet Nordea med et lave et startup-program, forklarer Ruchikar Dalela.

Han betegner det som afgørende, at skyen er blevet så hurtig. Nu kan du nemlig hurtigt få din gode idé på markedet, og derved ændrer konkurrencedynamikken sig.

- Nu kan de små virksomheder for alvor blande sig i konkurrencen med de store, og det er en fordel for alle – for der er altid behov for nye ideer, og de kommer ofte fra de nye virksomheder, pointerer Ruchikar Dalela.

Også en fordel for de store

Men det betyder ikke, at de små virksomheder er dem der primært høster fordelene ved skyen. For de store etablerede virksomheder er der også nogle store fordele, mener Ruchikar Dalela.

Blandt andet har virksomhederne fået langt lettere ved at reagere hurtigt på markedsmekanismer. De kan skalere deres it-installation let ved at ændre på deres cloud-installation, noget der typisk kun ligger et klik væk.

Stort set alle typer tjenester og ydelser ligger i skyen og kan hentes med få klik, og derved kan installationer let ændres til det aktuelle behov lynhurtigt.

- Den slags muligheder er noget, som kun skyen kan give os, og de er tilgængelige for alle. Det hjælper store som små virksomheder til at blive hurtigere, og der ligger den store fordel på virksomheder, der klarer sig godt og dem, der forsvinder igen, siger Ruchikar Dalela.

Danmark godt med

En af de andre store muligheder, som cloud-teknologien giver virksomhederne, og som er med til, i Ruchikar Dalelas øjne, at gøre cloud-teknologien til den helt store disruptor, er, at den kan koble den fysiske og digitale verden sammen.

- Igen har vi noget, som gør, at virksomhederne kan udvikle sig – det ville ikke have været muligt uden cloud-teknologien. Men det sætter også nogle krav, for du skal bruge cloud-teknologien klogt, ellers er det bare en tidssluger, pointerer Ruchikar Dalela.

Når vi så vender blikket mod Danmark, har Ruchikar Dalela blandede følelser omkring, hvordan vi er med på cloud-fronten.

- Rent teknologisk er Danmark godt med. Faktisk er en af de største cloud-migrationer, vi har været med til, udført her i Danmark. Så set ud fra et teknologisk synspunkt er Danmark godt med, siger Ruchikar Dalela.

Men at få teknologien på plads er ikke alt, det handler også om at reagere rigtigt og effektivt, og det mener Ruchikar Dalela ikke, at vi som danskere gør.

- Uanset hvilken sektor jeg kigger på, så sker det ikke. Danske virksomheder formår ikke for alvor at kapitalisere på deres cloud-investeringer. De glemmer at kigge på, hvordan cloud kan ændre og forbedre deres virksomhed, fremhæver Ruchikar Dalela.

Han efterlyser blandt andet, at bankerne kommer mere med på vognen. De burde, om nogen, være vandt til at reagere på udvikling. Men han kan ikke se, at de udnytter de muligheder, der ligger i cloud-teknologien.

- Hvorfor har de f.eks. ikke integreret en direkte kommunikation med brugerne i en app? spørger Ruchikar Dalela.

Han håber dog, at bankerne får øjnene op for mulighederne, for der ligger en kæmpe mulighed for bedre kundekontakt og -loyalitet.

- Bankerne i Danmark er blandt de bedste i Norden, hvis nogen skulle gribe den mulighed, så brude det være dem, siger Ruchikar Dalela.

Han tror, at danske virksomheder har et alt for snævert blik på, hvordan cloud-teknologien kan hjælpe dem, og det ærgrer ham. For han mener, at alle virksomheder i dag er teknologivirksomheder, de ved det bare ikke.

- Derfor skal virksomhederne kigge grundigt på deres forretningsmodel, og finde ud af, hvad det i virkeligheden er de sælger. På den måde kan de lettere finde ud af, hvordan cloud-teknologien kan hjælpe dem, udnytte den bedre og forbedre deres konkurrenceevne, slutter Ruchikar Dalela.

24/10 2016