Manglende viden holder hver tredje væk fra AI
Hver tredje kontoransatte bruger ikke AI, og mange mangler viden. Virksomhederne skal tage større ansvar for at træne medarbejderne
Del artiklen påAf Lars Bennetzen
Størstedelen af de danske kontoransatte benytter AI i deres arbejde, men hver tredje har endnu ikke gjort teknologien til et naturligt værktøj i de daglige rutiner. En undersøgelse foretaget af Kantar Media på vegne af it-virksomheden Solita peger på, at manglende viden er en væsentlig barriere. 34 % af de adspurgte ved ikke, hvad de skal bruge teknologien til, og 21 % efterspørger mere viden.
Ifølge Solita bærer ledelsen i den enkelte virksomhed et ansvar for at forberede medarbejderne gennem træning og undervisning for at fremtidssikre både forretningen og de ansatte.
- Der investeres massivt i AI både globalt og i Danmark, men undersøgelsen viser, at der stadig er mange kontoransatte, som ikke er hoppet med på vognen endnu. Det handler ikke om, at alle kontoransatte skal benytte AI i deres arbejde for AI’s skyld, men om at udnytte de klare fordele, som vi allerede ser i mange virksomheder, der har taget teknologien til sig – blandet andet tidsbesparelser samt hurtig og kvalificeret sparring, forklarer Marc Aron Bøgh Barnholdt, Senior Vice President, Data & AI i Solita.
- Hvis virksomheder vil fremtidssikre deres forretning, kræver det, at de aktivt klæder medarbejderne på til at bruge AI. Det gælder både gennem træning og ved at skabe en klar forståelse af, hvor teknologien giver værdi for medarbejderen og for virksomheden, fortsætter Marc Aron Bøgh Barnholdt.
Behov for at identificere værdi og ændre adfærd
At en stor andel af de ansatte fravælger AI på grund af manglende indsigt, bør ses som et tydeligt signal til virksomhederne om at prioritere opkvalificering.
- Virksomheder skal ikke investere i AI for enhver pris, men de skal heller ikke afholde sig fra det på grund af manglende viden og usikkerhed. Det er afgørende at identificere, hvor AI kan skabe værdi, og derefter give medarbejderne de rette kompetencer gennem træning og uddannelse. Dernæst handler det om at skabe en adfærdsændring, så arbejdet tilrettelægges efter de muligheder, som AI giver, udtaler Snurre Jensen, Sales Director for data og AI i Solita.
- Samtidig bliver AI i stigende grad integreret i de programmer og værktøjer, som mange allerede benytter i deres daglige arbejde. Det gør det endnu vigtigere, at medarbejderne får erfaring med teknologien og lærer både mulighederne og begrænsningerne at kende, tilføjer Snurre Jensen.
Data fra undersøgelsen
Bruger du generative AI-værktøjer på arbejdet?
Svar. Andel
Ja, dagligt 24 %
Ja, ugentligt. 26 %
Ja, månedligt eller sjældnere. 15 %
Nej, jeg bruger det ikke, men jeg har prøvet det 19 %
Nej, jeg har aldrig prøvet det 16 %
Total 100 %
Hvorfor bruger du ikke generative AI-værktøjer på dit arbejde?
Svar Andel
Jeg ved ikke hvad jeg skal bruge det til. 34 %
Min arbejdsgiver tillader ikke brug af generativ AI. 14 %
Jeg er bekymret for databeskyttelse 17 %
Jeg vil gerne bruge det, men mangler viden 21 %
Jeg kommer til at bruge det, men er ikke begyndt endnu. 24 %
På grund af omkostningerne 2 %
Det tilfører ingen værdi til mit arbejde 30 %
Anden årsag 6 %
Ved ikke 6 %
Om undersøgelsen:
Undersøgelsen "How AI is transforming Nordic work life 2026", blev udført af Kantar Media på vegne af Solita mellem 30. oktober og 11. november 2025. Undersøgelsen omfatter over 3.000 vidensarbejdere i Sverige (n=1.037), Finland (n=1.042) og Danmark (n=1.019) gennem nationalt repræsentative webpaneler (alder 20-65).