Ericsson og Telenor Danmark skaber sammen stærke netværksoplevelser
For at sikre slutbrugerne en konstant og vedvarende netværksoplevelse, har Telenor Danmark indgået en field service-kontrakt med Ericsson
Del artiklen påAf Lars Bennetzen
Kontrakten erstatter den foregående 3-årige aftale fra 2011 og betyder, at Ericsson skal levere vedligeholdelse af både Telenor Danmarks faste netværk og transmissionsnetværk over hele landet. Aftalen inkluderer desuden forebyggende og korrigerende vedligeholdelse af den del af det fælles mobile netværk, som Telenor Danmark opererer - det vil sige operatørens anlæg i Vestdanmark. Det fælles netværk er det største i Danmark og betjener 3,5 mio. abonnenter. Desuden kommer Telenor Danmark til at drage nytte af en række nye servicepakker, som er designet til at sikre løbende forbedring af netværkstjenesten og den operationelle effektivitet.
Kim Krogh Andersen, netværksdirektør hos Telenor Danmark siger:
- Ericsson er en vigtig samarbejdspartner for os, og vores fortsatte samarbejde om field services er i høj grad medvirkende til, at vi kan bevare vores position inden for netværk. Ericsson har vist, at de ønsker at være en del af vores servicestrategi og en del af Danmarks stærkeste netværk. Det er af afgørende betydning for os at kunne samarbejde med globale, innovative udbydere som Ericsson.
Jørgen Alsing, adm. direktør i Ericsson Danmark, fortæller:
- I en meget konkurrencepræget, opkoblet verden er netværk med uovertruffen ydelse et af de vigtigste parametre og et strategisk aktiv for operatørerne. Takket være den tætte integration mellem Telenors forretninger og Ericssons lokale afdeling for field service har vi forbedret vores effektivitet og arbejdsgange. Ved at spare tid og ressourcer vil Telenor Danmark kunne fokusere endnu mere på at skabe innovative løsninger til deres kunder.
Aftalen udvider Ericssons lederskab inden for serviceaftaler og tilstedeværelse på tværs af det nordiske marked. Ericsson har indgået serviceaftaler i mere end 100 lande og yder service til netværk, der betjener mere end 1 milliard abonnenter på verdensplan.