Telenor åbner kundeservice 24 timer i døgnet
Som led i Telenors plan om at løfte overliggeren i telebranchen får alle selskabets kunder nu mulighed for kundeservice 24 timer i døgnet - året rundt
Del artiklen påEn undersøgelse udført af Epinion for Telenor viser, at næsten 7 ud af 10 danskere ville ønske, de kunne kontakte deres teleselskab uden for almindelig arbejdstid.
Derfor åbner Telenor i dag for Døgnåben Kundeservice, der giver både privat - og erhvervskunder mulighed for at få hjælp, præcis når de ønsker det – dag og nat, hver dag, året rundt.
Få nyheder om Telenor og andre af telebranchens aktører direkte i din mail boks klik her...
Og selvom den gennemsnitlige ventetid hos Telenor i dag er mindre end et minut, lancerer Telenor også en ny opkaldsservice, så kunder kan lægge på og blive ringet op, hvis der skulle være en ekstraordinært lang ventetid.
”For både vores privat- og erhvervskunder er det enormt frustrerende at skulle vente på at få hjælp, når de har et problem. Jeg er derfor virkelig stolt over, at vi i Telenor i dag åbner for Døgnåben Kundeservice, så vores kunder kan få hjælp, når det passer dem - døgnet rundt, året rundt,” siger adm. direktør i Telenor Danmark, Marek Slacik.
-mo