Undgå afbrudte mobilkald

Valget af mobiltelefon og mobiloperatør har stor indflydelse på, hvor man kan foretage mobilopkald

Af Per Danielsen

Mange forventer, at de kan foretage mobilopkald, ligegyldigt hvor de befinder sig i landet. Ligeledes forventer man, at en iPhone er lige så god til at ringe op med som andre mobiltelefoner.

Det er desværre ikke altid tilfældet, viser en ny undersøgelse foretaget af Teknologisk Institut for Erhvervsstyrelsen.

I undersøgelser er der foretaget opkald 417 steder med fire forskellige telefonmodeller i hvert af de fire mobilnet (TDC, Telia, 3 og Telenor). Der er foretaget 16 målinger hvert sted for at kontrollere, om en samtale kunne foretages. I hele undersøgelsen er der er foretaget 6672 målinger i alt.

På 4 af stederne var det ikke muligt at gennemføre et eneste opkald uanset hvilken telefon eller hvilket mobilnet, der blev benyttet. På 155 af stederne var det muligt at foretage opkald i alle fire mobilnet med mindst en af de fire mobiltelefoner, mens det på 254 af stederne var det muligt at foretage opkald i alle fire mobilnet med alle fire mobiltelefoner.

Det betyder, at der på 409 af stederne, svarende til ca. 98 procent, var det muligt at gennemføre opkald i alle fire net. Med opkald fra den bedste mobiltelefon til bedste mobilnet var det muligt at gennemføre opkald på 408 ud af de 417 steder. Med opkald fra dårligste mobiltelefon til dårligste mobilnet var det muligt at gennemføre opkald på 373 ud af de 417 steder.

Undersøgelsen viser, at der ikke er nogen stor forskel på de tre af selskabernes fejlniveau, hvor 3 ligger lavest med 4,5 procent opkaldsfejl, efterfulgt af Telia og TDC med henholdsvis 5,0 og 5,1 procent. Telenor skiller sig ud med et højere fejlniveau på 8,0 procent.

Stor forskel på mobiltelefoner

I testen indgik to standardtelefoner (Nokia C2.01og Nokia 1800) og to smartphones (Apple iPhone 4s og Samsung Galaxy S3)

Af de testede telefoner skilte iPhone 4S sig ud med ca. dobbelt så mange fejl i opkald og samtale som de andre telefoner i undersøgelsen. De andre tre telefoner har et forholdsvis ens fejlniveau. Den nederste del af søjlerne viser andelen af afbrudte igangværende samtaler.

Den øverste del af søjlerne viser andelen af opkald, hvor der ikke kunne oprettes forbindelse. Der er i alt foretaget 1668 opkald pr. telefon. iPhone 4S havde et fejlniveau på ca. 10 procent mod et gennemsnit for de tre andre telefoner på ca. 4 procent.

En sammenligning af de fire forskellige telefoners fejlniveau i de fire mobilnet i henholdsvis bedste og dårligste kombination af mobiltelefon og mobilnet viser: at den bedste mobiltelefon forbundet til bedste net ikke vil kunne anvendes på 9 positioner ud af 417 testede steder (Nokia1800 i TDC’s net).

Den dårligste mobiltelefon forbundet til det dårligste net vil ikke kunne anvendes på 43 positioner ud af 417 testede steder (iPhone 4S i Telenor’s net).

Utilstrækkelige dækningskort

Hvis man bor eller arbejder et sted, hvor der er dårlig mobildækning, kan det ofte betale sig at skifte operatør. På mobilselskabernes dækningskort på web-siderne kan man se hvor godt de forventer at dække på en adresse.

Desværre viser analysen, at det kan være vanskeligt at sammenligne mobilselskabernes dækningskort, hvis man ønsker at undersøge, om der er dækning et bestemt sted. Der er ingen fælles metode at angive dækningen, og præcisionen kan også forbedres.

Rapporten konkluderer, at mobilselskabernes dækningskort ofte er lidt for positive. Enkelte steder viser Telia og Telenors dækningskort et lidt for negativt billede.

4/6 2013