E-handel er detailhandlens redning!
Detailhandlens omsætning falder konstant, mens e-handlen stiger
Del artiklen på Detailhandelsindekset er faldet med 1,4 pct. i årets første 7 måneder, mens danskernes e-handel steg med cirka 15 pct. målt på Dankortbetalinger på nettet.- E-handel er detailhandlens fremtid, og det er vigtigt, at de rykker på det nu!, siger Annette Falberg, adm. direktør for Foreningen for Distance- og Internethandel (FDIH).
- Stigningen i e-handel skyldes to forhold. Vi handler mere på nettet, og flere butikker tilbyder e-handel. For det første har danskerne som forbrugere taget e-handel til sig, så vi er EU&s mest e-handlende befolkning.
Tre ud af fire voksne danske internetbrugere har e-handlet inden for det seneste år. Det andet forhold er, at erhvervslivet selvfølgelig følger forbrugernes nye indkøbsmønstre, så stadig flere butikker og producenter bruger e-handel som salgskanal. Altså flytter omsætning fra fysiske butikker ud på nettet, og det er altså den vej, det går, siger Annette Falberg fra FDIH.
- Vi ser en stærk stigning i antallet af fysiske butikker og butikskæder, hvor der nu satses på online-salg. Det smitter også af på FDIH, hvor vi har fordoblet medlemstallet i løbet af de sidste to år, og vi har fået såvel små butikker som nogle af Danmarks største kædeforretninger som medlemmer, fortæller Annette Falberg.
Online shopping udvikler sig hele tiden, ikke mindst på mobilområdet og sociale medier som Facebook. Så fremtiden byder på flere salgskanaler, der krydser hinanden, så kundekontakten ændrer sig hele tiden. Og endelig er konkurrenterne blevet globale, ligesom kunderne, hvor mindst hvert femte onlinekøb fra danskerne går til udlandet.
- Selv om danske webshops er blandt de bedste i verden, så er der plads til masser af nye tiltag – og der er stadig masser af muligheder for den traditionelle detailhandel, og det sætter vi ekstra fokus på i år på årets e-handelskonference. Tallene taler jo for sig selv, påpeger Annette Falberg.
På årets E-handelskonferencen får e-handlende de bedste muligheder for at få styr på udviklingen, identificere nye forretningsområder samt ikke mindst finde brugbare værkstøjer og inspiration til at optimere eller etablere deres e-handelsforretning.
FDIHs E-handelskonference har derfor også oplevet en overvældende interesse på forhånd. Mere end 500 deltagere, e-handlere og leverandører mødes i Bella Centret den 29. september 2011 til Danmarks største konference om e-handel.
Temaerne på årets konference er:
• Mobile Commerce
• Social Media & Commerce
• Cross border
• Multi Channel Retail.
En af hovedtalerne er marketingguruen Jeffrey Eisenberg, og der er masser af spændende indlæg bl.a. fra Google, PixMania, IBM, Responsys, Klean, Udenrigsministeriet og mange flere.
tøtte