Fokus på backup redder data
Tre ud af fire europæiske virksomheder i risikozonen for at miste data, viser ny undersøgelse
Del artiklen på En ny EMC-undersøgelse tager temperaturen på de europæiske virksomheders backup- & disaster recovery-beredskab.Undersøgelsen viser, at tre ud af fire europæiske virksomheder ikke er overbeviste om, at de har de nødvendige procedurer og løsninger til at kunne genskabe samtlige virksomhedsdata som følge af f.eks. strømsvigt eller hardwarefejl.
Ifølge EMC-undersøgelsen “European Disaster Recovery Survey 2011” er 74 pct. af de europæiske virksomheder ikke overbeviste om, at de kan gendanne systemer eller data efter en strømafbrydelse eller hardwarefejl. Desuden har mere end halvdelen af alle organisationerne (54 pct.) oplevet nedetid på deres systemer eller mistet data inden for de seneste 12 måneder.
Resultaterne i undersøgelsen understreger, at virksomheder bør fokusere på backup af data og systemer samt på genskabelse af data og systemer (recovery) for at kunne sikre it-driften ovenpå eksempelvis strømsvigt, hardwarefejl eller naturkatastrofer.
- Det er vores oplevelse, at det billede, undersøgelsen tegner på europæisk niveau, i høj grad også gør sig gældende i danske virksomheder, siger Henrik Mølgaard, nordisk chef for EMC’s Backup Restore Systems Division, og fortsætter:
- I Danmark er det også ca. tre fjerdedele af virksomhederne, der ikke med sikkerhed vil kunne genskabe samtlige virksomhedsdata som følge af f.eks. strømsvigt eller hardwarefejl. Dertil kommer, at vi også oplever, at ca. halvdelen af vores kunder har oplevet nedetid eller direkte mistet data på deres systemer i løbet af det seneste år. Det er tankevækkende.
Hovedkonklusioner i undersøgelsen:
• 74 pct. af virksomhederne er ikke overbeviste om, at de vil kunne genskabe samtlige virksomhedsdata som følge af f.eks. strømsvigt eller hardwarefejl
• 54 pct. af de adspurgte har mistet data og/eller haft problemer med nedetid på deres systemer i løbet det seneste år
• 61 pct. rapporterer hardwarefejl som den primære årsag til datatab og nedetid – naturkatastrofer og medarbejderfejl er langt sjældnere årsager til datatab og nedetid
• 43 pct. af de adspurgte virksomheder nævner medarbejdernes produktivitetstab som den største enkeltstående økonomiske konsekvens ved f.eks. strømsvigt eller hardwarefejl
• 28 pct. fortæller, at de har mistet omsætning som følge af it-afbrydelser
• 40 pct. af virksomhederne bruger stadig tape til genskabelse af data, og 80 pct. af disse organisationer ønsker at erstatte tape fuldstændigt, hvilket understreger behovet for næste generations backup- & recovery-løsninger
Uddybning af hovedkonklusioner i rapporten:
Fejl forekommer. It-afbrydelse sker med langt større sandsynlighed som konsekvens af en it-fejl end af en decideret naturkatastrofe. Undersøgelsen viser, at det ofte ikke er ekstraordinære omstændigheder, der skaber problemer. De tre mest almindelige årsager til datatab og nedetid er:
• 1. Hardware-fejl: 61 pct.
• 2. Strømsvigt: 42 pct.
• 3. Software-fejl: 35 pct.
Tallene skal ses i forhold til, at kun 7 pct. af nedetiden på systemerne eller tab af data er forårsaget af en naturkatastrofe, og kun 8 pct. kan tilskrives medarbejderfejl. Uanset hvad årsagen til it-afbrydelserne har været, har 44 pct. af organisationer revideret og ændret deres procedurer for backup & recovery som reaktion på en konkret hændelse. Desuden har 27 pct. af virksomhederne øget deres udgifter til backup & recovery efter en decideret hændelse.
- Resultaterne af undersøgelsen viser, at der er behov for at gentænke de europæiske virksomheders backup- & recovery-strategier. Vi lever i en tid med en stram økonomi, hvor investeringer skal gøres med omtanke, og hvor det ikke er i orden at virksomheders arbejde afbrydes og mistes på grund af en fejl i it-systemet.
- Med en velovervejet tilgang til backup, kan virksomheder sikre sig i forhold til at kunne genskabe både de tabte data, der er produceret fra dag til dag, men også større datasæt og systemer fra en mere alvorlig hændelse, siger Henrik Mølgaard.
fortsættes....
Økonomiske konsekvenser: To tabte arbejdsdage pr. medarbejder og tabte indtægter
EMC-undersøgelsen afslører, at det har målbare konsekvenser for virksomhederne at være udsat for nedetid. De tre største konsekvenser er:
• Tab af medarbejdernes produktivitet: 43 pct.
• Tab af indtægter: 28 pct.
• Forsinkelse i produktudvikling: 27 pct.
Systemfejl resulterede således i gennemsnit i to tabte arbejdsdage pr. medarbejder om året for virksomhederne i undersøgelsen. Dette svarer til 28.391 mandetimer for en virksomhed, der beskæftiger cirka 2.000 medarbejdere.
Lavere forsikringspræmie med en disaster recovery-plan
I Europa er 49 pct. af de adspurgte virksomheder forpligtet til enten pga. forsikring eller lovgivningsmæssige krav at have en disaster recovery-plan. Men med den rigtige backup- & disaster recovery-tilgang kan virksomhederne opnå besparelser fra forsikringsselskaberne. Mere end en fjerdedel af de adspurgte organisationer blev tilbudt reducerede præmier fra deres forsikringsselskab afhængigt af deres it-system samt backup- & disaster recovery-strategi.
- Også i Danmark oplever vi, at virksomhederne i stigende grad bliver mødt med compliance-krav i f.eks. revisions øjemed, hvorfor de er nødt til at have backup af deres data liggende gennem en længere årrække, som både bliver opbevaret sikkert og smart, siger Henrik Mølgaard.
Undersøgelsen viser, at virksomhederne i gennemsnit bruger 10 pct. af deres it-budgetter på backup & recovery, og 29 pct. af virksomhederne føler ikke, at de bruger nok. Til backup- & disaster recovery-formål er 40 pct. af virksomhederne stadig afhængige af tape med en gennemsnitlig årlig udgift på 555.000 kr. til transport, opbevaring, test og erstatning af tape. Ud af de 40 pct., der stadig anvender tape til backup, er der 10 pct. af dem, der har en medarbejder til at tage en kopi af backup-båndene med hjem.
80 pct. af de adspurgte organisationer, der i dag anvender tape til backup, ønsker at bevæge sig væk fra tape. De vigtigste grunde, der nævnes hertil, er:
• Genskabelseshastighed: 39 pct.
• Hurtigere backup-tider: 33 pct.
• Tapes manglende holdbarhed: 26 pct.
- Hos EMC Danmark ser vi også et stigende behov hos de virksomheder, der tager de potentielle datatab alvorligt for at opstille interne backup- & restore-SLA’er for hurtigt kørende restore-løsninger. Dels for at undgå de potentielle datatab, som fremgår af undersøgelsen, og dels for at imødegå de produktivitetstab, der er ved langsomme backup- & recovery-løsninger, siger Henrik Mølgaard.
En beredskabsplan i forbindelse med en ordinær eller ekstraordinær it-afbrydelse begynder med en decideret backup-strategi. Undersøgelsen viser, at virksomhederne først handler reaktivt, efter at en hændelse har fundet sted med de omkostningstab, det medfører.
Ved at sætte fokus på de mest almindelige problemer, som virksomheder står over for i dag, kan virksomhederne proaktivt revidere deres backup- & recovery-strategier og dermed undgå de økonomiske konsekvenser forbundet med it-afbrydelser.
Rapporten, der er udarbejdet af det uafhængige analysefirma Vanson Bourne, tager temperaturen på de europæiske virksomheders backup- & disaster recovery-beredskab for at se, hvor godt rustede de europæiske virksomheder er i forhold til at kunne tackle datatab og systemnedetid.
Undersøgelsen er foretaget blandt 1.750 europæiske private virksomheder og offentlige organisationer med mellem 250-3000 ansatte inden for en række forskellige brancher, herunder bl.a. produktion, detailhandel, finans og telekommunikation i Storbritannien, Frankrig, Tyskland, Italien, Spanien, Benelux-landene og Rusland.
- hawin