Ny direktør for SiTEL i Danmark
Verdens 4. største virksomhed inden for contact center services opruster i Danmark og derfor har de hentet Steffen Bagge til virksomheden, som ny direktør de danske aktiviteter.
Del artiklen på Steffen Bagge er, på trods af en alder på ”kun” 32 år, allerede en eftertragtet profil i den danske branche for contact center services, og nu er han ansat som ny topchef for Sitel i Danmark.Det er næppe tilfældigt at den øverste ledelse i en af verdens mest succesfulde contact center virksomheder har hentet Steffen Bagge til Sitel. Han har tidligere været ansvarlig for nogle af Danmarks største outsourcede kundeprojekter, og senest blev han hentet til Eniro Danmark, hvor han stået for opbygning og implementering af interne salgsteams, samt været ansvarlig for outsourcing til eksterne partnere.
”Vi er særdeles glade for, at det er lykkedes at hente Steffen Bagge til at stå i spidsen for Sitel’s aktiviteter i Danmark, for han er klart et kæmpe talent. Han er særdeles visionær og hans tanker omkring forretningsudvikling og det potentiale der ligger i markedet, både lokalt og globalt matcher utrolig godt med vores egne”, siger Simon Tilling, som er Senior Vice Præsident i Sitel.
Steffen Bagge kommer oprindeligt fra Randers, men har de seneste tre år boet i Aarhus, hvor han, sideløbende med sin erhvervskarriere, har studeret ledelse og business administration på Handelshøjskolen. Nu flytter han til hovedstadsområdet inden årsskiftet.
”Jeg glæder mig utrolig meget til at stå i spidsen for Sitel i Danmark – og til at være en del af en af verdens største og mest succesfulde virksomheder inden for branchen. Markedet i Danmark er stadig forholdsvist umodent, og jeg ser derfor et kæmpe potentiale for contact center branchen i Danmark. I Sitel har vi global erfaring med nogle af verdens allerstørste kundeprojekter, og det er min klare ambition at vi allerede i slutningen af 2013 vil være markedsleder på adskillige områder i Danmark”, siger Steffen Bagge.
Steffen Bagge overtager ansvaret for de knap 100 medarbejdere, som holder til på det danske site i København.
”Sitel har været repræsenteret i Danmark siden 2002, hvor vi primært har løst opgaver for vores globale kunder, men med den strategi, som Steffen Bagge har lagt for Sitel i Danmark, står det helt klart, at vi på mange områder kommer til at udfordre den danske branche for contact center services”, siger Simon Tilling.
Sitel er verdens 4. største virksomhed inden for contact center services og blev etablereret i 1985 i Nashville, Tennessee. I dag har Sitel over 130 call centre fordelt på 26 lande og er dermed en betydelig spiller på verdensmarkedet, og har globale partnerskaber med blandt andre HP, Phillips, Samsung, T-mobile, Dell, Sony og Microsoft. Sitel har i alt ca. 59.000 medarbejdere.