Prisjagt på nettet
Danskerne jager priser, både på nettet og i fysiske forretninger
Del artiklen på 3 ud af 4 danskere lader prisen bestemme, når de skal købe ind. Det betyder, at de tjekker både fysiske butikker og prisen på nettet for at finde det sted, hvor der er billigst.- Den rette pris for den rigtige vare. Sådan tænker vi som forbrugere, når vi skal købe nyt, og den rette pris for danskerne er den billigste pris. Derfor er nettet blevet en afgørende faktor i den danske forbrugers prisjagt, for det vil være for ærgerligt at betale for meget for varen. Så både for e-butikker og fysiske butikker bliver prisen en væsentlig konkurrenceparameter før service og levering, vurderer kommunikationschef Henrik Theil, FDIH – Foreningen for Distance- og Internethandel.
Dansk e-handelsanalyse viser, at de fysiske butikker har en lille fordel i forhold til e-butikkerne, da de er i direkte kontakt med forbrugere, der tjekker varen i butikker inden, de køber.
- Her skal butikkens personale være klædt på til at svare på spørgsmål om produktet og måske give afslag i prisen. Over halvdelen af forbrugerne har et behov for at se, føle og eventuelt høre varen inden køb, ligesom mange har spørgsmål, som de ikke altid kan få svar på i e-butikken. Og så er der den lille gruppe, som forsøger at få rabat i den fysiske butik, forklarer Henrik Theil.
- Nettet giver forbrugerne en øget viden om både priser og produkter, så det en generel udfordring for såvel fysiske som online butikker at levere både en service og en salgspris, der har det rette niveau og passer til kundens forventninger.
tøtte