Her er de største eksportmarkeder for danske webbutikker
Ipsos og PayPal har gennemført en undersøgelse i 22 lande, bl.a. i Danmark, med over 17.500 deltagere for at finde ud af, hvordan forbrugerne handler på tværs af grænserne
Del artiklen påIfølge en ny undersøgelse, som Ipsos har gennemført på vegne af PayPal, er de danske forbrugere flittige, når det kommer til handel på nettet. Næsten tre ud af fire danske internetbrugere (74 procent) har handlet på nettet inden for de sidste 12 måneder og 53 procent af disse e-kunder handler både i danske og udenlandske webbutikker, mens 9 procent kun handler i udlandet.
”Undersøgelsen viser klart, at der findes gode muligheder for danske webbutikker at tiltrække udenlandske kunder. For at lykkes med det mener vi, at det blandt andet kræver enkle betalingsløsninger, som tilbyder sikkerhed og global rækkevidde”, siger Mårten Barkman, administrerende direktør for PayPal i Skandinavien.
Det er populært at handle i udenlandske webbutikker blandt de danske forbrugere, og ifølge Ipsos' undersøgelse er de tre vigtigste faktorer, som kunne få de danske e-handelskunder til at handle mere i udenlandske webbutikker, gratis fragt (41 procent siger, at det ville gøre dem mere tilbøjelige til at handle i udenlandske webbutikker), sikker betaling (40 procent) og gratis returfragt (35 procent).
På verdensplan er gratis fragt (angivet af 47 procent af e-handelskunder globalt set) og sikker betaling (45 procent) de to vigtigste faktorer for, at forbrugerne skal handle mere i udenlandske webbutikker.
Storbritannien og USA er de to lande, hvor danskerne handler mest. Henholdsvis 33 og 27 procent af e-handelskunderne angiver, at de har handlet på nettet i disse to lande inden for de sidste 12 måneder. Tyskland kommer ind på en tredjeplads (25 procent af de danske e-kunder har handlet i Tyskland inden for de sidste 12 måneder).
Tøj (købt af 37 procent af de e-kunder, der handler i udlandet) og underholdning (købt af 23 procent) er de mest populære produktkategorier, når der handles i udenlandske webbutikker. På verdensplan er USA (26 procent) og Kina (18 procent), efterfulgt af Storbritannien (17 procent), de mest populære lande for de forbrugere, som handler i udenlandske webbutikker.
”Undersøgelsen viser, at det er gratis fragt (47 procent) og sikker betaling (45 procent), der er de største incitamenter til at få internationale forbrugere til at handle mere i udenlandske webbutikker. De danske webbutikker kan udnytte PayPals stærke internationale brand og den sikkerhed, man får med vores betalingsløsning, til at tiltrække flere udenlandske forbrugere”, siger Mårten Barkman.
Undersøgelsen har også set på, hvad der gør, at danskerne ikke handler mere i udenlandske webbutikker. Blandt de e-kunder, som normalt ikke handler i udenlandske webbutikker, er de mest almindelige årsager til det bekymring for at modtage kopivarer (angivet af 45 procent af de kunder, der udelukkende handler i danske webbutikker, som en grund til ikke at handle i udenlandske webbutikker), toldafgifter og skatter (42 procent) og bekymring for identitetstyveri (42 procent).
”Det er en helt central del af vores kerneforretning at kunne tilbyde vores brugere en stærk køberbeskyttelse og en enkel betalingsløsning, og de danske webbutikker kan udnytte det til at tiltrække udenlandske kunder”, siger Mårten Barkman.
-mo