AI øger virksomheders fart men mangler ofte forretningsværdi
En ny undersøgelse viser, at AI gør mange virksomheder hurtigere, men de færreste skaber nye indtægter eller måler værdien
Del artiklen påAf Lars Bennetzen
Næsten halvdelen af virksomhederne oplever produktivitetsgevinster fra AI, men kun 18 % har skabt nye indtægter. Samtidig måler 44 % slet ikke afkastet af deres investeringer i teknologien, mens blot 20 % arbejder med definerede KPI'er på området.
Det fremgår af undersøgelsen Forte Pulse 2026, som Norstat har gennemført for Forte Advice blandt 512 ledere og beslutningstagere i Danmark, Norge og Tyskland. Tallene peger på et voksende gab mellem virksomhedernes aktivitet og den forretningsværdi, der reelt skabes.
- Vi er blevet hurtigere. Men vores arbejde er ikke nødvendigvis blevet mere værdifuldt. AI har gjort det markant lettere at producere, analysere og udvikle på kortere tid. Men hastighed er ikke det samme som forretningsværdi. Det interessante spørgsmål er derfor ikke længere, hvor meget AI virksomhederne bruger, men om teknologien gør dem bedre til at løse de rigtige problemer, skabe bedre produkter og kundeoplevelser og udvikle nye indtægter, siger Jesper Nørding Pedersen, Managing Director & Partner i Forte Advice.
Undersøgelsen viser desuden, at 62 % af lederne bruger AI-værktøjer ugentligt eller dagligt, men kun 7 % af virksomhederne har integreret teknologien i kerneprocesser og beslutningstagning. Kun 10 % er i høj grad i gang med at ændre roller og arbejdsgange som følge af den nye teknologi.
- Det er blevet markant hurtigere og lettere at omsætte en idé til noget, der virker. Derfor bliver teknologien i sig selv også mindre differentierende. Når alle kan bygge hurtigere, bliver det afgørende, om man bygger det rigtige. Virksomheder skal flytte fokus fra AI-aktivitet og sparede timer til den effekt, teknologien skaber for kunder og forretning. Teknologien er ikke målet. Det er forretningsværdien, siger Jesper Nørding Pedersen.
Et stærkt datagrundlag viser sig dog at være afgørende for succes. Virksomheder med AI-klare data er 2,5 gange mere tilbøjelige til at have skaleret brugen af teknologien og til at rapportere nye indtægter, ligesom de er fire gange mere tilbøjelige til at måle indsatsen.