Vi lytter ikke med, siger Samsung

Der var været en glødende debat i medierne om Samsungs smarte tv-apparater, der kan styres med stemmen. Nu er Samsung kommet med et svar

Af Lars Bennetzen

Samsung er nu kommet ud med et svar på de påstande, som kort kan koges ned til "Nej - vi lytter ikke med."

I en udtalelse som Samsund udsendte i går skriver salgsansvarlig for tv hos Samsung i Danmark, Kasper Thomsen:

"Helt konkret optager TV’et kun stemmekommandoer, når du laver en specifik søgning ved at klikke på en knap enten på din fjernbetjening eller på skærmen, og når du samtidig taler ind i mikrofonen i fjernbetjeningen. Når stemmestyringen er aktiveret, er der desuden et ikon nede i hjørnet af TV’et, som angiver at funktionen er tændt. Det er en komplet misforståelse, at TV’et skulle stå og optage alle samtaler i stuen."

Samsung forklarer videre i deres udtalelse at der er indbygget to forskellige stemmegenkendelsesfunktioner i Samsung Smart TV:

1. Den første funktion er en indlagt stemmestyringsfunktion, som gør det muligt for brugeren at styre tv’et (f.eks. kanalskifte eller lydstyrke). Denne funktion kan aktiveres ved at sige "Hej tv". Funktionen er 100 % offline, da den ikke er tilsluttet en ekstern server. Og ingen optagelser bliver fysisk gemt på tv’et.
2. Den anden stemmestyringsfunktion er et interaktivt søgesystem som giver brugeren mulighed for at stille spørgsmål, så som, ”hvad skal jeg se i aften klokken syv?”. For at få adgang til denne service skal brugeren bruge en mikrofon på fjernbetjeningen, som er uafhængig af mikrofonen på tv’et. Funktionen virker på samme måde som andre stemmegenkendelsesfunktioner – og du skal trykke på en knap på fjernbetjeningen for at aktivere den.

Det skulle derved kun være den interaktive søgefunktion, der benytter sig af en ekstern server. De indtalte stemmedata sender har til Nuance Communications Inc, der omdanner stemmedata til tekst, så søgeresultaterne kan sendes tilbage til tv'et.

"Vi sælger ikke vores kunders private data videre til eksterne personer eller virksomheder. Den interaktive søgefunktion i Smart TV involverer en tredjepart, Nuance Communications, Inc., som bistår med en del af den service, vi leverer. Desuden er al data krypteret, når de går til og fra den eksterne server," siger Kasper Thomsen.

12/2 2015