En vellykket certificering
Trio Enterprise – part of Enghouse Interactive, er stolte over at kunne fortælle om en vellykket certificering mod Microsoft Lync
Del artiklen på Trio Enterprise Contact Center løsning med telefonistfunktioner er nu certificeret mod Microsoft Lync.Trio Enterprise – en del af Enghouse Interactive, er som førende leverandør af telefonist og Contact Center-løsninger, stolte over at kunne fortælle, at Trio Enterprise 3.2 har klaret alle tests og dermed en certificeret Contact Center løsning med telefonistfunktionalitet, mod Microsoft Lync 2010.
Trio Enterprise giver organisationer med en fleksibel, modulopbygget suite af management applikationer (herunder kontakt center agenter, omstillingsbord, IVR og Recording), der er fuldt integreret med telefonimulighederne i Microsoft Lync 2010.
- Microsoft er glade for, at Trio Enterprise 3.2 har klaret Microsoft Lync ISV Qualification program så godt, siger Jon Morrow, Senior Program Manager hos Microsoft Corp.
Virksomheder, der påtænker at bruge Microsoft Lync som sin kommunikationsplatform, kan nu få gavn af Trio Enterprises unikke alt-i-et løsning, med den garanti en uafhængig tredje parts tests giver.
Med Trio Enterprises store erfaring i at udvikle telefoniapplikationer og systemintegrationer, er Trio Enterprise 3.2 velegnet til at bidrage til en forbedret funktionalitet i Microsoft Lync, og medvirke til et tæt samarbejde med andre Microsoft back office platforme såsom Microsoft Exchange og Active Directory.
fortsættes.....
I tillæg til en forbedret effektivitet, vil de fælles kunder hurtigere kunne se et afkast af sine investeringer, desuden kan it administratorer drage fordel af en velkendt og ens infrastruktur.
- Vi er meget glade for at kunne tilbyde vores partnere en fuldt kvalificeret Contact Center-løsning med telefonistfunktioner for Microsoft Lync, siger Roland Palmqvist, produktchef hos Trio Enterprise.
Han fortsætter:
- Trio Enterprise udvider samarbejds- og kommunikationsmulighederne med Microsoft Lync for alle dele af virksomheden, hvilket bevirker, at vores kunder radikalt kan forbedre kaldshåndteringen og kundetilfredsheden.
Som en Guld Certificeret Microsoft Partner med stor viden om telefoniapplikationer kan virksomhedens kunder og partnere være sikre på, at det er eksperter, der har udviklet integrationen af Trio Enterprise mod Microsoft Lync.
- Vores mangeårige ekspertise med kundeservicesystemer sammen med vores kompetence indenfor Microsofts Unified Communications bidrager til, at vi gennem vores integrationspartnere kan tilbyde en unik løsning, siger Roland Palmqvist.
- hawin