IT styrker e-handlen
Fremsynet samarbejde mellem tøjfirma og it-virksomhed i top 3 til årets FDIH e-handelscase
Del artiklen påEt stigende globalt og altid åbent online marked stiller skærpede krav til den danske e-handels-branche, hvilket tøjfirmaet IC Companys for nylig tog konsekvensen af og indførte nyt digitalt system skabt af den fremadstormende danske virksomhed Stibo Systems.
Det samarbejde er blevet så stor en succes, at Århusbaserede Stibo Systems kom i top 3 til årets e-handelspris i kategorien årets bedste e-handelscase af FDIH.
Den danske detailbranche er nødt til at satse på den digitale verden, som er den platform, der skal redde dem fra mistede ordrer, ineffektive marketingkampagner og ringe kommunikationen både internt og eksternt i virksomheden.
Tøjfirmaet IC Companys, der blandt andet sælger By Malene Birger og Tiger of Sweden, traf i efteråret 2013 beslutningen om at indgå en aftale med danske Stibo Systems til at håndtere deres data og derigennem forbedre blandet andet deres e-handel og deres interne processer.
En virksomhed, der i Danmark ikke er så kendt, men som på verdensplan sættes på linje med SAP og Oracle, og har kunder som Burberry, Sears og Kellogg's.
Stibo Systems har hjulpet IC Companys med at forstærke nethandelsløsningerne ved hjælp af deres Master Data Management platform STEP, og det er derfor lykkedes modevirksomheden at få skabt en helstøbt kundekommunikation og salgsoplevelse.
STEP-platformen er af uvildige eksperter blevet udråbt som den mindst tekniske på markedet og er derfor nem at anvende for enhver medarbejder hos IC Companys.
Målet med investeringen i det nye system har været højere omsætning, færre manuelle processer, tilgængelighed og produktinformation på flere sprog, en central dataplatform for både kunder, leverandører, billeder, dokumenter og produkter, samt effektivisering af processer fra design og indkøb til salg.
I tal er målsætningen over det kommende år en tredoblet effektivisering, en stigning i online salg på 10% og 5% på det fysiske salg.
Det er endnu for tidligt at sige noget om hvor meget IC Companys salgsresultater forbedres med Stibo Systems løsning, men allerede nu mærker modevirksomheden gavnlige effekter af implementeringen, for eksempel mere logiske og effektive interne processer.
Stibo Systems egen forklaring på, hvorfor de er blevet udvalgt til top 3 findes i et unikt og bredere dækkende system end andre traditionelle løsninger:
- Vores system gavner hele virksomheden og har en meget mere strategisk tilgang til e-commerce. STEP forbinder f.eks. e-handel med kundeservice, marketing, support af medarbejdere og optimering af processer samtidig med at den formår at imødekomme en af de allerstørste udfordringer for virksomheder i dag; nemlig at integrere online og offline, siger Erasmus Holm Marketing Director EU & APAC.
At en dansk virksomhed er så teknologisk stærk hører til sjældenhederne, men Stibo Systems fremlagde i 2013 et rekord-regnskabsår og har vækstet eksplosivt i de seneste år, alene 40% sidste år, og tæller knap 450 medarbejdere globalt.
-hawin