ITreload.dk - Data, Tale, Video, IT

Samarbejder om mobile løsninger til detailhandlen

Capgemini og SAP skal nu til at udvikle og markedsføre løsninger, der fremmer detailhandelens salg af varer via mobiltelefoner og forbedrer butikkernes kunderelationer

Del artiklen på

Planen med Capgemini og SAP´s kommende fælles mobilløsning, som skal baseres på Sybase Unwired Platform, er at reducere kundernes udgifter og forbedre kundernes oplevelser i takt med, at mobile kanaler bliver stadigt mere udbredte.

Aftalen løber foreløbigt over fem år. I forvejen samarbejder de to virksomheder på en række områder.

- Capgemini har stor erfaring inden for detailhandel, og der er ingen tvivl om, at mobile løsninger i detailhandlen kommer til at give first movers store fordele i forhold til kundekontakt, siger Marianne Mørk Christensen, Director for SAP Application Consulting hos Capgemini Danmark A/S.

Hun forklarer, at CRM-systemer inden for alle brancher i stadigt højere grad inkluderer mobilitet, og at Capgemini kører et storstilet certificeringsprogram for at sikre de rette kompetencer til mobile løsninger.

I Danmark kan Capgemini allerede i dag tilbyde en række mobile løsninger såvel in-house som hostede løsninger:

- Vi har været tidligt ude og forberedt os på, at stadigt flere kunder vil have informationer og udføre deres processer via mobile enheder,” siger Marianne Mørk Christensen.

fortsættes....

Ifølge Sanjay Poonen, der er President for Product Go-to-Market og leder af Mobile Division hos SAP, ser SAP fordele i Capgemini´s hosting services og stærke tilstedeværelse over hele verden, samt i Capgemini´s ekspertise inden for implementering, mobilområdet og detailhandel:

- Vi ser frem til sammen at udvikle vores go-to-market strategi over de kommende år, hvor vi forventer at blive blandt de førende på markedet,” siger Sanjay Poonen fra SAP.

Capgemini har en årelang relation til SAP og har knap 11.500 ansatte, som fokuserer på SAP-løsninger og leverer services og support til tusindvis af SAP-kunder over hele verden.

Capgemini har et meget bredt tilbud af SAP ydelser over hele verden inklusiv design, opbygning, afvikling og drift. Capgemini tilbyder sine kunder en samlet SAP-kontrakt, som omfatter såvel software licenser, implementering, hosting, application management og business process outsourcing.

I marts 2012 modtog Capgemini SAP Pinnacle-prisen i kategorien “Transformational Award: Unwired Enterprise.”

- hawin