Store krav til it-leverandørers oplysningspligt
Sker der en skade, hvor forbrugeren lider et økonomisk tab, vil denne kunne gøre erstatningskrav gældende over for sælgeren
Del artiklen påAf Dan Bjerring
Christiansborg
Erhvervsminister Brian Mikkelsen (C) oplyser i et svar til SF’s it-ordfører, Lisbeth Bech Poulsen, at i forhold til generel information og vejledning til borgerne om it-sikkerhed informerer Digitaliseringsstyrelsen om informationssikkerhed på borger.dk og gennemfører derudover informationskampagner- og indsatser om sikker digital adfærd.
Lisbeth Bech Poulsen havde spurgt ministeren om ’hvem, der har ansvaret for, at forbrugeren vejledes tydeligt ved køb af et IoT-produkt (Internet of Things), herunder får oplysninger om vigtigheden af at udskifte standard kodeord’?
Vejleder forbrugerne
Erhvervsministeren understreger, at styrelsens indsats skal bidrage til ’en øget viden om trusler, og samtidig ruste borgere til at kunne udnytte de digitale muligheder på en sikker måde’.
Derudover indeholder den generelle forbrugerlovgivning en række bestemmelser, som har til formål at vejlede forbrugerne og sikre, at forbrugerne har tilstrækkelig information om produkters indhold og anvendelse: - Markedsføringen skal generelt efter loven være korrekt, hæderlig og sandfærdig, og erhvervsdrivende skal kunne dokumentere rigtigheden af angivelser om et produkt, svarer Brian Mikkelsen.
Montering og anvendelse
Samtidig har Justitsministeriet oplyst, at forbrugeren i forbindelse med købet skal have de fornødne oplysninger med henblik på montering, anvendelse, opbevaring og vedligeholdelse af salgsgenstanden.
Det beror på en konkret vurdering, hvor omfattende og detaljerede oplysninger den erhvervsdrivende skal give. Ved komplicerede varer vil kravene til oplysningen af varens vigtigste egenskaber være større end ved ukomplicerede varer.
Erstatningskrav
Herudover skal forbrugeren ved køb af digitalt indhold − hvor det er relevant – blandt andet have oplysning om det digitale indholds funktionalitet, herunder gældende tekniske beskyttelsesforanstaltninger, og det digitale indholds evne til at fungere sammen med hardware og software:
- Hvis der som følge af, at sælgeren ikke opfylder sin oplysningspligt, sker en skade, hvorved forbrugeren lider et økonomisk tab, vil forbrugeren kunne gøre et erstatningskrav gældende over for sælgeren, slutter svaret fra erhvervsminister Brian Mikkelsen.