Xerox genopfinder betjeningen af printeren
Printerproducenten Xerox har lige lanceret 29 helt nye printeren, og samtidig introducerede de en helt ny måde at betjene printerne på
Del artiklen påAf Lars Bennetzen, Xerox Research Centre, London, England
Den digitale transformation er kommet til printerindustrien, og på en stor europæisk lancering af deres nye ConnectKey-koncept, kunne Xerox både løfte sløret for ikke mindre end 29 nye printere og en helt ny måde at betjene dem på.
- Det handler om at levere den rigtige information til den rigtige person på det rigtige tidspunkt, fortæller Tracey Kozial, Senior Vice President, Workplace Solutions hos Xerox.
Hun fortæller at de to nye printerfamilier, VersaLink og AltaLink begge leveres med samme nye type betjening, ConnectKey.
ConnectKey-konceptet handler om at personalisere printernes betjening og om at gøre det muligt for såvel Xerox om deres partnere at sælge nye løsninger til printerne.
- Vi har set en udvikling hvor alt bliver ’appificeret’, hvor mere og mere bliver betjent med eller via apps. Den tanke har vi taget over i vores ConnectKey, og udstyret alle vores nye printere med touch-skærme og apps, for at gøre dem lettere at betjene, forklarer Tracey Kozial til IT-Reload.
For Xerox handlede det om at udvikle en brugergrænseflade der har så få skridt som muligt for at løse en opgave, og som kan tilpasses så den passer til den enkelt persons arbejde.
Men samtidig er det ikke bare et spørgsmål om at levere en række færdige apps til printeren, ConnectKey-konceptet dækker over mere.
- Med ConnectKey sikrer vi at betjeningen på alle vores printeren i ConnectKey-porteføljen får nøjagtigt samme betjening, og at der, ligesom på en tablet, kan installeres nye apps der forsøger funktionaliteten af printerne. Samtidig kan såvel vi som vores partnere udvikle nye apps, og derved tilføje printerne helt ny funktionalitet, forklarer Hervé Tessler, President for International Operations hos Xerox.
Disse apps kan tilgås via en app-store på samme måde som vi i dag kender fra Apples App Store og Google Play, og apps kan både lægges tilgængeligt gratis eller mod betaling.
- Der er også en mulighed for at vores partnere kan sælge apps til kunder udenom vores app-store, der er ingen krav om, at disse apps skal ligge på vores app store, forklarer Hervé Tessler.
Udover muligheden for at tilføje apps til betjeningen, så kan de enkelte printeres betjeningsskærme også tilpasses til den enkelte bruger.
- Det eneste det kræver er, at brugeren identificerer sig overfor printeren, altså logger ind på den. Flere forskellige brugere kan have deres helt egne apps på printeren, og er der flere printere i virksomheden, vil betjeningen følge brugeren, forklarer Tracey Kozial.
Hervé Tessler slutter af med at fortælle, at ConnectKey handler om at gøre det lettere for brugerne at benytte printernes funktioner, lettere for it-afdelingen at administrere dem, og lettere for partnerne at udvikle nye funktioner til printerne.