Moji nyt teleselskab med medlemsklub
Teleselskabet 3 står bag Moji som er teleselskabets anden Second Brand
Del artiklen påMoji er Danmarks nye teleselskab, og selskabet er ikke helt som de andre. Hos Moji taler man ikke om teknologi. Her taler man om behov.
Ifølge selskabet selv er man til at forstå og til at tale med. Man lytter til sine kunder, som man i øvrigt kalder for medlemmer.
Har du også prøvet at få en regning fra dit teleselskab, som du ikke forstår? Eller at hænge i røret til kundeservice i al for lang tid? For så at få en servicemedarbejder i røret, der ikke løser dit problem?
Danmarks nyeste teleselskab, Moji, ønsker at skille sig ud ved at have service som sin inderste og vigtigste kerne. Hos Moji er man med andre ord medlem – ikke kunde.
Det betyder, at loyale medlemmer belønnes med særlige fordele. Jo længere tid man er medlem, desto flere fordele får man.
- Moji fokuserer på det nære, det personlige og på den gode service. Moji er ikke bare et nyt teleselskab, det er en medlemsklub, hvor medlemmerne kan hjælpe og inspirere hinanden fx på Facebook – og hvor loyale medlemmer har særlige fordele.
- Det er almindeligt kendt, at nye telekunder ofte får flere fordele end eksisterende. Det gør vi op med hos Moji. Hos os har de loyale medlemmer mulighed for at optjene point og få adgang til særlige fordele. Fx kan vi belønne medlemmerne med ekstra data uden beregning – eller ekstra bonuspoint til brug i vores medlemsunivers, siger Sanela Jankovic, Kommunikations- og marketingchef i Moji.
Abonnementerne er skruet sammen, så de er overskuelige og gennemsigtige – og ifølge selskabet er priserne attraktive.
Hvis et medlem har et abonnement, der ikke passer til forbruget, ringer en af Mojis service-medarbejdere og tilbyder et abonnements-tjek.
Som et starttilbud tilbyder Moji – Fri tale, 1 GB data, fri SMS/MMS i tre mdr. til en samlet pris af 400 kr.
- For at sikre vores fokus på service har vi håndplukket alle service-medarbejdere, som bliver målt på kvaliteten af den service, de yder – ikke på, hvor mange kald de tager i timen.
- På samme vis vil vi lytte til vores medlemmer, når vi udvælger de partnere, vi indgår aftaler med til vores medlemsunivers, så vi sikrer vores medlemmer særligt gode deals til produkter og oplevelser, der har værdi for dem. Vi går i luften i dag – og glæder os til at byde medlemmerne velkommen, siger Sanela Jankovic.
-hawin/red