Sådan driver du succesfuldt B2B-handel
ANNONCE: Når man siger salg, tænker man nok oftest på salg mellem virksomhed og privatperson. Men utrolig meget handel og salg foregår bag kulissen mellem virksomheder.
Del artiklen påMen der følger unikke udfordringer med denne type handel, som kan skabe problemer for en virksomhed, hvis de ikke ved hvordan man håndterer dem. I denne oversigt får du indblik i de vigtigste regler til en succesfuld salgsstrategi b2b.
Hvad er B2B?
Hvad er b2b salg? Det er enkelt, b2b er en forkortelse for ’business to business’, og betyder, at du som virksomhed sælger dine produkter og ydelser til en anden virksomhed. Dette står i skarp modsætning til b2c, som er ’business to customer’. Nu tænker du måske, at salg er salg, uanset hvem man sælger til, men b2b-salg har unikke udfordringer, som du normalt ikke stor overfor, når du sælger til private personer.
Udfordringer ved B2B-salg
Den store forskel og udfordring ved b2b er kompleksiteten. Dine kunder – altså virksomheder – bruger meget længere tid på research og informationsindsamling. Virksomheder laver ikke impulskøb og den vigtigste faktor for dem vil altid være, om et produkt kan hjælpe dem til at være mere succesfulde. Derfor kan man ikke håbe på, at en virksomhed vælger dine ydelser, blot fordi du er den første, den bedste.
Hvordan driver du succesfuldt b2b-salg?
En virksomhed ved ret præcist hvad de er ude efter og derfor kan man ikke smøre dem med store ord og salgstaler. I stedet har du brug for at vide hvad du snakker om og svare oprigtigt på kundens spørgsmål. Tillid er det vigtigste i b2b-salg, da en virksomhed med det samme er ude af døren, hvis de føler at du ikke holder hvad du lover. Det kan du f.eks. gøre med et CRM-system, som samler alle kundeoplysninger ét sted, så det bliver nemt og overskueligt at følge op på kunders spørgsmål og ønsker.