Progressive har leveret mobilt intranet til Tivoli
Mobile løsninger har høj prioritet på it-chefernes ønskeliste, men mange steder er der fortsat et stykke vej fra ønske til virkelighed. I Tivoli er man glade for løsningen til havens medarbejdere
Del artiklen på ”Vores nye løsning har betydet, at vi i dag har et mobilt intranet, der bliver brugt med en højere frekvens og som et arbejdsredskab og ikke længere kun er en informationskanal. Det kan uden tvivl måles på vores bundlinje,” siger Simon Verheij, der er ansvarlig for Tivolis interne kommunikation.Eksempelvis er fejlmarginen i indrapportering fra Havens lejere faldet drastisk i takt med, at dagens omsætning bliver indtastet via intranettet. Tilfredsheden hos Havens gæster er ifølge sidste års exit-analyse øget, hvilket helt sikkert afspejler den mulighed, at frontmedarbejderne nu kan informere gæsterne om dagens program og gæsteinformation i stedet for at henvise dem til Servicecentret.
Og ledelsen i Tivoli tilgår ligeledes information fra den mobile intranetløsning på møder, hvor de via deres iPads har adgang til opdaterede omsætningstal, antal daglige ture pr. forlystelse og antal solgte billetter til Havens mange forestillinger.
Tivoli vandt IntranetPrisen 2014
For sin mobile løsning har Tivoli også vundet IntranetPrisen 2014, som uddeles af IntraTeam på baggrund af en benchmark-analyse.
I begrundelsen hed det, at Haven gør det rigtig godt på stort set alle parametre takket være et velgennemtænkt og konsekvent udviklingsarbejde, fuld opbakning fra ledelsen, brug af modtagerorienteret indhold og stærke styringsværktøjer, samt fordi ejerskabet af det mobile intranet er delt mellem kommunikation, IT og HR i et samarbejde, der fungerer og skaber forretningsmæssig værdi.
”Den røde tråd ved udviklingen af løsningen har været Tivolis klare mål om mobil adgang fra alle enheder. Det mobile intranet er tænkt som et redskab for alle medarbejdere, så de altid kan tilgå relevant information og besvare gæsternes spørgsmål på stedet,” siger Managing Partner Jonas Buhl Gregersen fra Progressive A/S, der har leveret intranetløsningen.
-mo