Adobe integrerer selvstændige AI-agenter i åbent økosystem
Et nyt system med digitale kolleger skal gøre op med sporadisk AI-brug og samle tech-giganters sprogmodeller i én løsning
Del artiklen påAf Lars Bennetzen
Udviklingen inden for kunstig intelligens bevæger sig mod mere selvstændige enheder. Med systemet CX Enterprise introducerer Adobe såkaldte AI-agenter, der er designet til at orkestrere digitale kunderejser og indhold på tværs af forretningsområder i virksomheder.
Konceptet bygger på at erstatte manuelle trin i processer med digitale kolleger, der tildeles specifikke forretningsmål. Ud fra en målsætning om at øge leadkonvertering eller salg kan systemet selv samle elementer, lægge en plan og eksekvere indsatser på tværs af kanaler.
For it-beslutningstagere er en central del af løsningen arkitekturen, der bevidst er bygget som et åbent økosystem. Det betyder, at man som virksomhed undgår at blive låst til én platform, da arkitekturen kan integreres med eksisterende værktøjer som Google Gemini, Microsoft Copilot, Claude og Chatgpt. Åbenheden understøttes af partnerskaber med aktører som Ibm, Microsoft, Nvidia, Google, Openai og Amazon Web Services.
- Virksomheder går nu fra at eksperimentere med AI til faktisk at skabe konkrete resultater. Med Adobe CX Enterprise får medarbejdere den fleksibilitet, de har brug for, når AI skal skaleres i praksis. Det er en samlet løsning, der fungerer på tværs af systemer og spiller sammen med førende AI-platforme, siger Anjul Bhambhri, der er senior vicepræsident for Adobe Experience Cloud.
Bag systemet ligger fundamentet fra Adobe Experience Platform. Med den nye struktur får udviklere adgang til værktøjer, der gør det muligt at bygge skræddersyede arbejdsgange baseret på egne data. Samtidig indeholder systemet en kontrolfunktion, der løbende analyserer output for at sikre, at de selvstændige agenter overholder den enkelte virksomheds retningslinjer og visuelle stil.