Avaya fortsat leder i Gartners Magic Quadrant for Unified Communications
Avaya optræder for sjette år i træk som leder i Gartners netop offentliggjorte Magic Quadrant for Unified Communications
Del artiklen påGartner Group analyserer og vurderer hvert år leverandørerne inden for Unified Communications på to for kunderne altafgørende parametre:
Evnen til at eksekvere – Målt som evnen til at levere og fastholde en dokumenteret effekt.
Fuldstændigheden af deres vision – Målt som sammenspillet mellem køreplan, fremtidige kundebehov og retning af markedet.
Leverandørerne placeres i fire forskellige grupper hvoraf den bedste fjerdedel, som Gartner kalder lederne, beskrives som dem, der har en komplet UC pallette, en stærk markedstilstedeværelse og succes med at levere og eksekvere.
Lederne har ifølge Gartner desuden en stærk tilstedeværelse på beslægtede markeder, hvilket gør dem i stand til at udvide deres fodaftryk inden for UC. Lederleverandørerne og deres kanalpartnere har erfaring med at levere UC til en bred vifte af virksomhedstyper.
Gartners rapport fastslår, at segmentet med mellemstore virksomheder nu er modne over for implementeringen af UC. Gartner faststår dog, at de fleste virksomheder stadig opererer med ikke-Unified Communications-løsninger.
Gartner identificerer fem UC-egenskaber der fremadrettet vil have stor indflydelse på succesen af et UC produktet og brugernes tilfredshed: Brugererfaring; mobility; interoperabilitet; cloud og hybrid samt bred løsningsappel.
-mo