Et bedre liv i storbyen

Ny undersøgelse fra Ericsson ConsumerLab går i dybden med borgernes tilfredshed med storbyernes informationsteknologi

I en ny Ericsson ConsumerLab rapport, er smartphone-brugere i storbyer verden over blevet spurgt om deres interesse i 18 nye tjenester, der på hver sin måde letter dagligdagen i et hektisk storbyliv.

Alle 18 tjenester integrerer moderne smartphone-teknologi med storbybeboernes unikke behov. Shopping, gourmet og fritids-tjenester, der på hver sin måde arbejder innovativt med det pågældende område, vakte størst begejstring.

Af nye koncepter kan nævnes en social restaurantguide, en digital real-time træner, intelligent shoppeguide til effektiv tilbudsjagt, mobilbaseret restaurantmenuer og bordreservation samt 1-dags varelevering.

Den mest populære tjeneste var dog en ingrediens-tjekker, som hurtigt fortæller, hvilke ingredienser maden indeholder, og hvor ingredienserne kommer fra.

Undersøgelsen afslører, at 61% forventer sådan en tjeneste vil være bredt tilgængelig inden for tre år og 8% tror endda, at den allerede findes.

Børnepasning, ældrepleje, kommunikation med myndighederne og trafik er de områder, borgerne er mest utilfredse med.

Ericsson præsenterer en række nye koncepter, der skal løse nogle af udfordringerne - bl.a. et socialt tryghedsnetværk, der gør det lettere at kommunikere med familiemedlemmer og en intelligent rejse-planlægger, der kan minimere rejsetid med offentlig transport. 

Forskningsleder hos Ericsson ConsumerLab Michael Björn udtaler:

- Den massive efterspørgsel vi ser på nye IKT-tjenester kan ændre bylivet til ugenkendelighed på bare få år. Innovative smartphone-tjenester til shopping, restaurant- og caféoplevelser og underholdning, kan drastisk forbedre bylivet og mindske utilfredshed.

- Borgerne har faktisk høje forventninger til, at markedet leverer disse tjenester, og de er allerede klar til at byde dem velkommen i deres storbys-hverdag.

Næsten halvdelen (47%) af smartphone-ejere forudser, at mobiloperatører vil være medvirkende til at bringe tjenesterne til deres smartphones, selvom de generelt mener, at det er den enkelte industri, der fører an.

Undersøgelse blev foretaget online og hentede svar fra 7500 smartphone-brugere. Undersøgelsen repræsenterer derved 40 millioner indbyggere.

-hawin

1/11 2013