Forbrugerne vil have en SMS i stedet for apps
Ny undersøgelse viser, at mange virksomheder vil have stor fordel af, at benytte SMS-services, når de skal kommunikere til deres kunder
Del artiklen på71 pct. angiver således, at de bliver irriterede over de mange forskellige samtaler, der foregår over mange forskellige apps med mange forskellige brands. I stedet efterspørger de, at alle samtaler samles ét sted og at kommunikationen i højere grad foregår på deres egne præmisser.
Hele 8 ud af 10 adspurgte i undersøgelsen angiver således, at de helst vil modtage informationer via en simpel SMS. 70 procent mener endda, at SMS er en fantastisk måde for virksomhederne at få opmærksomhed, mens 64 procent angiver, at virksomhederne bør bruge SMS endnu mere i deres kommunikaiton.
Undersøgelse fra SAP Mobile Services, er baseret på svar fra 2.700 respondenter i 12 lande.
-mo