FS lancerer ny platform til bygning af AI-agenter

IFS introducerer Agent Studio, hvor forretningsbrugere uden kodeerfaring kan konfigurere og styre skræddersyede digitale medarbejdere til den daglige drift

Af Lars Bennetzen

Den svenske softwareleverandør IFS har lanceret IFS Loops Agent Studio. Løsningen gør det muligt for virksomheder at opsætte og implementere digitale medarbejdere, uden at det kræver teknisk ekspertise eller programmeringskompetencer.

Platformen leveres med indbygget styring af sikkerhed, adgangsrettigheder og governance, hvilket giver brugerne kontrol over de konfigurerede AI-agenters performance.

- Det er let at bygge AI-agenter - udfordringen er at styre dem, når de indsættes som digitale medarbejdere i driften. Digitale medarbejdere er ikke noget, man implementerer én gang. De skal løbende testes, justeres og overvåges og bliver bedre over tid. Det er sådan, virksomheder går fra at eksperimentere med AI til at bruge teknologien i driften hver dag, siger CEO i IFS Loops, Somya Kapoor.

Blandt brugerne af de digitale medarbejdere er den norske elektronikproducent Kitron, der har automatiseret processer i leverancekæden, herunder lageropfyldning og koordinering med leverandører.

- IFS er rygraden i vores globale drift og forbinder indkøb, produktion, logistik og finans på én platform. Digitale medarbejdere fra IFS Loops er en naturlig forlængelse af det. Med strukturerede data på plads kan vi tilføre AI dér, hvor det skaber mest værdi. Automatiserede ordrebekræftelser fra leverandører sparer tid, og tidlig varsling af materialemangel gør det muligt at sikre produktionen, før problemer opstår, siger Business Applications Manager i Kitron, Jonatan Gustafsson.

Hos den svenske fremstillingsvirksomhed Ependion forventes en effektiviseringsgevinst på 60 % og en tidsbesparelse på omkring 20 timer ugentligt ved at lade en digital medarbejder håndtere virksomhedens ordrebekræftelser.

- Vi har i flere år forsøgt at løse problemet på traditionel vis. En digital medarbejder lykkedes med det, vi ikke kunne. Nu har vi to digitale medarbejdere, og vi stopper ikke dér. Der skal være et menneske i loopet ved kritiske beslutninger – sådan bør enterprise AI fungere, og det er netop sådan, IFS Loops har designet løsningen fra start, siger Chief Information Officer i Ependion, Joakim Stolt.

Uden for Norden har amerikanske Kodiak Gas Services ligeledes implementeret en digital medarbejder, som lader teknikere bestille reservedele via en chatfunktion. Det har ifølge virksomheden frigivet 90.000 arbejdstimer og givet et årligt afkast på tre millioner USD.

Nye assistenter til Field Service

Sammen med Agent Studio præsenterer IFS tre nye digitale assistenter, der er målrettet Field Service:

• Service Planning Assistant: Analyserer servicebehov og kapacitet for at muliggøre proaktiv planlægning.
• Dispatcher Assistant: Overvåger opgaver, identificerer planlægningskonflikter og foreslår optimale disponeringer.
• Knowledge Manager: Samler data, historik og dokumentation for at give teknikere kontekstbaseret viden og anbefalinger direkte i arbejdet.

8/5 2026