Få et bedre arbejdsmiljø med en digital virksomhed
ANNONCE: Et godt arbejdsmiljø er afgørende for, om dine kollegaer trives. Ved at gøre virksomheden digital kan arbejdsglæden fremmes.
Del artiklen påEn af de ting, der kan digitaliseres, er kommunikationen om, hvem der gør hvad i virksomheden, så der ikke er to medarbejdere, der sidder og arbejder på samme opgave eller sag, hvor det ikke er nødvendigt.
Hvordan virksomheden bliver mere digital og skaber en højere arbejdsglæde?
Et eksempel kan være at fokusere på intranettet, det skal kunne mere end blot at sende mails, fortælle om virksomheden, og hvem der har fødselsdag. I kundeservice kan det være rart at vide, at det er Brian, der tager sig af kunde 1, og Bent der tager sig af kunde 2, så de ikke får sendt 2 mails afsted til den samme kunde, det vil virke uprofessionelt, og det vil også være dobbelt arbejde.
Et andet eksempel kan være, hvis en receptionist står midt i en udfordrende opgave, så kan det være frustrerende at blive afbrudt af ting, som er mindre vigtige, det kan være en der spørg om, hvor lokale 11 er.
Her vil det være en fordel at få installeret infoskærme, som kan fortælle gæsten, kunden eller kollegaren, hvor vedkommende skal gå hen. På den måde bliver receptionisten ikke forstyrret, vedkommende undgår frustrationen og at lave en mulig fejl. Selvfølgelig skal en receptionist tage pænt imod kunder, gæster og kollegaer, men hvis der er information, der kan kommunikeres på en anden måde, så kan det være en fordel at supplere med dette.
Hvad kan udfordringerne være ved at blive mere digitale?
Når kollegaer hører om forandringer, kan de godt have modstand på det. En af årsagerne til denne modstand kan være, at de er bange for ikke at være gode nok til det nye system, så de er bange for at blive fyret. Derfor er det vigtigt at gøre dem trygge i processen.